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RFID & DECATHLON
Une décennie de leadership pour avantager clients et collaborateurs.

Depuis plus de dix ans maintenant, Decathlon est pionnier d’une technologie au service de ses collaborateurs et de ses clients : la RFID (Identification par Radio Fréquence). Cette technologie a permis d’augmenter la disponibilité des produits en magasin, d'accélérer et de faciliter le passage en caisse, d'améliorer la sécurité des produits.

L'innovation au service de l'humain commence parfois par le plus simple des objets : une étiquette “révolutionnaire”.
Petite, rectangulaire, avec une puce électronique intégrée. Cette étiquette s'appelle un tag RFID pour « Identification par Radio Fréquence ».

Le principe de cette puce est simple : elle doit recevoir de l’énergie venant d’un lecteur spécifique afin de communiquer son identifiant unique. La lecture des tags peut se faire jusqu’à un mètre de distance, par milliers à la seconde et même à travers des cartons.

Découvrons comment Decathlon exploite la technologie RAIN RFID, pourquoi nous avons développé et intégré des lecteurs et logiciels à travers toute la chaîne de valeur Décathlon, permettant ainsi de nombreuses fonctionnalités qui optimisent nos opérations. Tournés vers l’avenir, nous travaillons actuellement sur un système de traçabilité disruptif et innovant pour faire rentrer Decathlon dans une nouvelle ère, respectueuse de la planète.

Une technologie au service de tous !

Pourquoi avoir choisi la RFID ?

Nous avons décidé d’adopter la technologie RAIN RFID pour identifier de manière unique nos produits.

C'est la seule technologie disponible sur le marché bénéficiant d’un standard mondial et permettant d'attribuer un code unique à chaque article. Ainsi, tous nos produits comportent un numéro de série enregistrée sur la puce RFID. C'est la seule information présente dans cette puce qui peut être lue à distance (plusieurs mètres), massivement et simultanément.

Nous maîtrisons la RFID et sommes fiers d’être leaders dans ce domaine. Nous mesurons tous ses bénéfices au quotidien et elle continuera à jouer un rôle clé dans le futur de Decathlon !

Le parcours de nos clients doit être une expérience unique. En magasin, nos produits sont disponibles en continu. Le passage en caisse est accéléré et facilité. Libérés de tâches fastidieuses, nos coéquipiers peuvent se concentrer pour servir, conseiller et accompagner nos clients et sportifs.

Hervé D'Halluin - Leader RFID & Traceability

Quels avantages pour les clients ?

Grâce à RAIN RFID, les équipes de Decathlon peuvent désormais se concentrer sur vous. Nous pouvons mieux vous servir, vous conseiller et vous aider.

  • Les produits et nos vendeurs sont encore plus disponibles.

    Grâce à la RAIN RFID, le quotidien des vendeurs est plus facile. Par exemple, cela permet de rendre les inventaires plus simples et fréquents. Ainsi, nos collaborateurs sont davantage présent pour VOUS conseiller.

    La RAIN RFID permet donc d'améliorée la disponibilité des produits ; Il y a moins de ruptures stocks. Enfin, une meilleure maîtrise de nos stocks, nous permet de produire moins de quantités : c'est vertueux pour la planète !

  • L'encaissement devient simple et rapide

    Avec 100% de nos produits RAIN RFID, nous sommes fiers de vous faire vivre une expérience d'encaissement unique. Déposez vos articles dans le bac de caisse et, comme par magie, ils apparaissent à l'écran. Un jeu d'enfant !

    Quand à nos collaborateurs ? Ils sont heureux d'être au milieu des rayons pour vous conseillers ou d'être présent aux caisses pour s'assurer qu'il ne vous manque rien.

  • Davantage de sécurité

    Que ce soit en usines, en entrepôt ou en magains, nous utilisons la technologie RAIN RFID notamment pour les traçé de bout en bout. C'est important pour votre sécurité : en cas de rappel produit, nous pouvons efficacement trouver les produits concerné. 

    Si vous avez un compte Decathlon et que vous êtes en possession d'un produit defectueux, nous pourrons ainsi vous informer plus facilement !

  • Et dans un futur très proche ?

    Le groupe s’engage à diminuer son empreinte carbone, ainsi, des démarches innovantes et uniques sont à l’étude où la RAIN RFID joue un rôle majeur dans la transformation de Decathlon : seconde vie, location, réparation, transparence...

    Grâce à la technologie, toute l'histoire de votre produit sera connu jusqu'à la provenance de ses matières premières. Si la puce est toujours active, nous pourrons garantir le recyclage de vos articles !

Est-ce que les ondes RFID sont dangereuses ?

Une technologie à la réglementation strictes

A Decathlon, nous sommes soucieux du bien-être de nos clients et de nos collaborateurs : cette question est majeur pour nous ! 

L'étiquette présente sur les produits n'émets aucune onde (sauf quand elle est à côté d'un lecteur RFID). Elle est totalement dépourvu d'énergie. Elle est complètement sans risques. 

Comme nous vous l'expliquions, pour interroger l'étiquette RAIN RFID, il faut un lecteur bien spécifique. Celui-ci émet des ondes et fait l'objet de contrôles très strictes.

En résumé : 

  1. Les ondes émises par les tags RFID en présence d'un lecteur RAIN RFID sont extrêmement faibles, bien en dessous des limites réglementaires fixées par les autorités sanitaires.
  2. Les normes et réglementations internationales en matière d'exposition aux ondes électromagnétiques sont très strictes, garantissant la sécurité des utilisateurs. 
  3. Les produits RFID sont soumis à des contrôles et certifications rigoureux avant leur mise sur le marché.
  4. Tous les 2 ans, Decathlon fait des mesures avec un cabinet indépendant pour confirmer que nos systèmes sont sans danger pour la santé humaine. 

Si vous le désirez, les puces peuvent se désactiver !

Vous pouvez neutraliser définitivement les puces RFID sur simple demande auprès de l'agent de sécurité du magasin : cette opération prend quelques secondes. 

Vous pouvez aussi choisir de découper la puce, si elle est visible, avec une simple paire de ciseaux. 

Besoin de plus d'informations ? 

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter l’équipe de votre magasin ou via notre site internet, rubrique "une question?". 
Note : la rubrique est disponible en haut à droite.